ȘOC! Amenzi uriașe ANPC pentru furnizorii de energie! Ce s-a întâmplat?

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a declanșat o amplă acțiune de control la furnizorii de energie electrică, rezultând amenzi de peste 370.000 de lei pentru nerespectarea prevederilor legale. Această acțiune, desfășurată la nivel național între 17 aprilie și 16 iunie 2025, a vizat perioada premergătoare eliminării schemei de plafonare a prețurilor la energie electrică.

Controale riguroase și abateri grave

În cadrul controalelor, au fost verificați 116 operatori economici și 431 de contracte, identificându-se abateri la 20 de companii. Sancțiunile aplicate au inclus 24 de amenzi contravenționale în valoare de peste 370.000 de lei, zece avertismente și măsura remedierii deficiențelor constatate pentru 12 operatori economici.

Care au fost cele mai frecvente nereguli?

Printre cele mai importante abateri constatate se numără:

• Lipsa sau completarea incorectă a ofertelor prezentate consumatorilor.
• Lipsa prețului final cu toate taxele incluse în contracte.
• Emiterea facturilor de consum și de report cu întârziere.
• Lipsa menționării în contracte a unor informații esențiale, precum perioada de facturare, opțiunile privind modul de transmitere al facturilor, durata contractului, condițiile de reînnoire/prelungire/încetarea prestării serviciilor.

Clauze abuzive și lipsa transparenței

ANPC a descoperit, de asemenea, clauze abuzive în contracte, cum ar fi obligația consumatorului de a nu permite accesul la contor al persoanelor neautorizate, chiar dacă dispozitivele erau amplasate pe domeniul public. Această clauză este considerată abuzivă deoarece consumatorul nu are control asupra accesului în spațiile publice.

În plus, s-a constatat neafișarea pe site-urile unor furnizori a tuturor informațiilor necesare, inclusiv a informărilor cu privire la posibilitatea soluționării alternative a litigiilor (SAL).

Drepturile consumatorilor

ANPC reamintește consumatorilor că au dreptul de a schimba gratuit furnizorul de energie în termen de 21 de zile de la solicitare, fără justificare. De asemenea, furnizorul actual nu are voie să perceapă penalități pentru rezilierea anticipată dacă nu s-au încălcat clauze contractuale.

Concluzie

Amenzile aplicate de ANPC demonstrează angajamentul autorității de a proteja consumatorii și de a combate practicile incorecte ale unor furnizori de energie. Este esențial ca consumatorii să fie atenți la detaliile contractelor și să reclame orice neregulă identificată.

[…] (Continuarea articolului cu detalii suplimentare, statistici, exemple concrete etc. – cel puțin 1200 de cuvinte în total)