Un grav atac cibernetic Cărturești a perturbat activitatea unuia dintre cele mai cunoscute lanțuri de librării din România, blocând temporar platforma de e-commerce și aplicația mobilă a companiei. Incidentul informatic a dus la suspendarea posibilității de a plasa comenzi online, afectând mii de clienți din întreaga țară care folosesc în mod curent serviciile digitale ale rețelei.
Incident de securitate notificat autorităților și anchetă în desfășurare
Potrivit informațiilor oficiale oferite de reprezentanții Cărturești, incidentul de securitate informatică a fost identificat pe data de 22 octombrie. În urma depistării atacului, compania a notificat imediat autoritățile competente și a angajat o echipă de specialiști externi în securitate cibernetică pentru a investiga amploarea vulnerabilității și pentru a remedia problemele tehnice apărute.
Ancheta este în plină desfășurare, iar echipa tehnică lucrează la restabilirea în siguranță a infrastructurii digitale. Compania a promis că va oferi actualizări suplimentare pe măsură ce ancheta avansează și serviciile vor deveni din nou funcționale.
Situația datelor personale și a cardurilor bancare ale clienților
Una dintre principalele preocupări în cazul unui astfel de incident vizează siguranța datelor financiare ale utilizatorilor. Reprezentanții Cărturești au oferit asigurări ferme că informațiile financiare, inclusiv datele cardurilor bancare, nu sunt stocate în sistemul informatic al companiei, astfel încât acestea nu au fost expuse vreunui risc de interceptare sau compromitere.
De asemenea, până în prezent nu există indicii care să arate că datele personale ale utilizatorilor ar fi fost accesate sau extrase din bazele de date. Cu toate acestea, din rațiuni de precauție, compania le recomandă clienților care foloseau aceeași parolă pe platforma Cărturești și pe alte servicii online să își schimbe parolele pe respectivele conturi terțe.
Servicii digitale afectate și prelungirea valabilității voucherelor
Pe lângă imposibilitatea plasării de noi comenzi pe site și în aplicația mobilă, atacul a dus la indisponibilitatea temporară a altor servicii interconectate. Programul de loialitate a fost oprit, astfel că clienții nu pot acumula puncte noi și nici nu le pot folosi pe cele existente în conturi. De asemenea, emiterea facturilor și utilizarea voucherelor cadou au fost suspendate temporar.
Pentru a proteja drepturile clienților, Cărturești a anunțat că valabilitatea voucherelor cadou existente se prelungește automat până la sfârșitul lunii decembrie. În schimb, rețeaua fizică de librării din întreaga țară își desfășoară activitatea în parametri normali, cumpărătorii având posibilitatea de a achiziționa cărți și alte produse direct din magazine.
Sursă informații: Gazetadambovitei.ro. Autor sursă: Cristina Dinu.
* Acest articol a fost redactat cu asistență AI pe baza informațiilor disponibile public și a trecut prin verificare editorială umană.
